節選自顧老師北京《大定制時代生死局》演講章節內容:
從我們的國家層面和企業層面可以看到,大家都采取了積極的措施,應對目前的困難和挑戰,那么作為我們成長型品牌,既拿不到投資人的錢,也拿不到股民的錢去應對市場,但是問題還得解決,那我們應該怎么辦?好,這里我們給出大家的第一個戰略方向:
活在當下!
什么叫活在當下,有兩層含義:第一,就是當下你必須活著,不能出局;第二,就是你要把當下的事做好,著先解決當下的問題。
那么活在當下,我們到底要去做哪些事情?
1:去僵尸
1) 去僵尸產品
從木門行業發展至今,我們的產品款式不是不不夠多,而是過盛。目前可以講,全世界任何一個國家的木門款式,都沒有我們的多。我們看過美國,歐洲,日本的展會和建材商場,哪里有那么多的款式?
那么過多的款式,其實并沒有給我們的銷量帶來提升,反而給我們的生產與銷售帶來了負擔,大家都知道,我們整個木門款式當中,常賣貨的,品控做的比較好的,無非就是那幾個系列,其它的,都是濫竽充數的,那么這部分濫竽充數的就叫僵尸產品,僵尸類產品最大的一個問題是,它占據我們有效的資源:店面資源,圖冊資源,網站資源等,特別是我們的店面,我們在招商時都喜歡招大店,但因為這些僵尸類產品,又把我們的有效面積吃掉了,結果那些好的產品還沒有得到最好的展示。還有我們的圖冊,明明可以做50頁,現在做了上百頁,另外也增加了生產負擔,同時給消費者造成了選擇恐懼癥。
所以僵尸類的產品大家回去一定要好好梳理一下,堅決把它砍掉,然留下有競爭力的產品,進行重點的包裝落地和推廣,如果有條件,再去設計開發一部分自己的產品,形成一個良性循環,老去模仿也很難做出差異化。
去僵尸經銷商
所謂的僵尸經銷商,就是那些掛門羊頭賣狗肉,或者是掛羊頭,羊肉也賣不出去的經銷商。這些經銷商,又可稱為無效經銷商。而且無論哪一個品牌,這部分經銷商其實都占據了較大的數量。我們很多廠家覺得,多一個經銷商,就比少一個強,能多賣一點是一點兒,這種思維是非常錯誤的。僵尸類經銷商對品牌的殺傷力是非常大的,我們大家都知道,無論哪一個品牌,你的區域輻射是有限的,那么這些有限的區域,被這些僵尸經常商占據著,白白浪費了你最寶貴的地地域資源,另外,如果哪一天他們運營的不好,黃掉了,那么這個地區你很難再招到經銷商了,因為任何一個做的不好的代理商,他永完都不會說,是自己的原因,所成,品牌在當地的美譽度遭到了損害,其本沒人敢再代理你的品牌。還有就是管理成本,再差經銷商,你也要給他支持,店面裝修,樣品打折,售后服務等等,而且越差的經銷商,問題越多,所以,在他們還沒有自己黃掉之前,趕快主動進行調整。
去僵尸員工
由于我們的很多工廠管理不規范,考核機制不健全,企業內部囤積了大量的僵尸員工,什么叫僵尸員工,就是沒有活力,沒有動力,沒有想法的員工,甚至腐敗。這樣的員工,在市場發展好的時候,濫竽充數還湊合,在當前的形勢下,必須清理出局。其實我們的老板和管理都非常清楚,誰是屬于僵尸類員工,只是覺得招人難或其它原因,放任自流,其實所謂的招人難,就是給的工資低,把這些僵尸員去掉,把他們的工資分給好人,你看好不好招人。那么還有一點,僵尸員工不給企業帶來貢獻也就罷了,關鍵是他能把好人影響壞了。這是一顆毒瘤,必須清除。
2: 找核心競爭力
當人口紅利和房地產紅利消失之后,市場時行競爭時代,競爭時代到來,它的顯著特征就是:如果你的產品和品牌沒有核心競爭力,那市場就沒有你的地位。在這里,我們有必要先了解一下定位的概念,所謂定位,就你的品牌或產品在消費者的心智當中,占據一個什么樣的位置,也就是說,消費者憑什么要買你的產品。經銷商為什么要代理你的產品?定位就是你的核心競爭力的聚焦表現。
定位這幾年在我們這個行業已經開始實用落地,TATA的靜音,夢天的高端與水性,展志天華的怕甲醛,選我們,3D的無漆環保,尚品本色的藝術木門等等,其它的行業更不用說,王老吉的怕上火,公牛的安全插座,蘋果的高端,華為的科技。都是在突出他們的與眾不同和給你選擇的理由。
3:把重點精力放在有價值經銷商身上
以前的經銷商,我們大部分都是采取散養模式,招來之后,任其發展,散養模式最大問題是經銷商不出活,流失率大。所以我們的渠道一定要實施精細化管理,但目前的形勢,我們要想把全盤照顧到,不太可能,我們大家都熟悉一個定律,叫二八定律,在我們木門行業同樣實用。也就是說你80%的銷量,是由你20%的經銷商貢獻的。既然這樣,那么我們就首先把主要資源配置在好的經銷商身上,這樣,不至于讓他們在空檔期流失,因為由于這部分經銷商能力要好,在執行公司政策和抵御市場風險上具有一定的優勢,容易看到效果,也可以給其他經銷商做出正面影響,至于那批下游的經銷商,完事再說。
方法是:把你的經銷商年銷售額,團隊人數,店面面積統計出來,然后相乘,得出三個不同高中低值,一般比例為2:3:5,也就是說,好經銷商大概占20%,中檔30%,差的50%,然后把你的支持資源也分成20%,30%,50%,進行反向操作。
4:健全服務團隊
剛才提到的,把重點精力做在有價值的經銷商身上,那就需要你有一個強有力的團隊作為支撐,以前我們在支付經銷商方面,無非是給點政策,給點兒打折什么的,現在這些都不管用了,我們必須要給方法,給策略,給人。近幾年來我們可以看到,我們行業的大品牌其中最明顯的特征就是,他的服務團隊非常強大,大品牌不用說了,近幾年沖的比較快的,尚品本色,展志天華等,團隊人數都非常大。
還有一個品牌,他們做了什么工作,如果你沒有能力運作好,工廠直接派管理者來接替你的工作,你給開資就行。